WhatsApp ha revolucionado la forma en que nos comunicamos, alcanzando la impresionante cifra de 12 mil millones de usuarios activos en todo el mundo. Mientras que WhatsApp Business ofrece herramientas avanzadas diseñadas para empresas, como programación de mensajes, respuestas automáticas y perfiles de negocio, puede que encuentres necesario volver a la versión regular de WhatsApp por diversas razones. Aquí te explicamos cómo cambiar de WhatsApp Business a la versión estándar sin riesgo de perder tus valiosas conversaciones.
Pasos para cambiar de WhatsApp Business a WhatsApp
Paso 1: Realiza una copia de seguridad de tus conversaciones
Antes de hacer cualquier cambio, es crucial asegurarte de que no perderás tus conversaciones. Abre WhatsApp Business y dirígete a Ajustes > Chats. Aquí, elige realizar una copia de seguridad de tus chats. Puedes optar por una copia local o subirla a servicios en la nube como Google Drive o iCloud, dependiendo de si tu dispositivo es Android o iOS.
Paso 2: Desinstala WhatsApp Business
Una vez asegurada tu copia de seguridad, el siguiente paso es desinstalar WhatsApp Business de tu dispositivo. Si deseas seguir usando este número con WhatsApp Business, considera cambiar el número de teléfono asociado a la cuenta antes de desinstalar.
Paso 3: Instala WhatsApp regular
Descarga la versión regular de WhatsApp desde la iOS App Store o Google Play Store. Procede a instalar la aplicación en tu dispositivo. En su descarte, también puedes optar por descargar WhatsApp Plus para no perder las funciones exclusivas como la programación de mensajes.
Paso 4: Verifica tu número y restaura la copia de seguridad
Al abrir WhatsApp, ingresa tu número de teléfono y espera a recibir el código de verificación. Una vez verificado, WhatsApp te ofrecerá la opción de restaurar tus chats desde la copia de seguridad guardada. Asegúrate de seleccionar restaurar para recuperar todas tus conversaciones previas.
Consideraciones importantes
Es importante tener en cuenta que al cambiar de WhatsApp Business a la versión regular, perderás algunas funcionalidades específicas de la versión de negocios. Esto incluye herramientas de automatización de respuestas y opciones avanzadas de gestión de clientes. Asegúrate de que el cambio se alinea con tus necesidades de comunicación.
Recuperación de cuenta en caso de bloqueo
En caso de que tu dispositivo sea bloqueado por WhatsApp durante el proceso, puedes contactar al soporte técnico de WhatsApp. Completa el formulario proporcionado con tus datos personales y número de teléfono para iniciar un chat directo con un agente de soporte.
Reflexiones finales
Cambiar de WhatsApp Business a WhatsApp regular es un proceso simple pero requiere atención para evitar la pérdida de información importante. Siguiendo estos pasos y realizando una copia de seguridad adecuada, puedes asegurarte de mantener todas tus conversaciones intactas mientras haces la transición entre plataformas.